Social Networking

L’atelier « social networking » était consacré à une discussion autour des réseaux sociaux,  de leurs perspectives d’avenir et des stratégies d’investigation des plateformes sociales.

Il était animé par André DAN, consultant et conférencier expert des réseaux sociaux, Président de Challengy, autour de quatre intervenants :

• Tom GAUTHIER, fondateur de V-CULT

• Jean Michel FLAMAN, Chief Executive Officer de la société IDEES3COM

• Nicholas VIEUXLOUP, PR Director and Spokesman de VIADEO

• Alain DELCROIX, Directeur Général de SOCZED interactive

Tout d’abord, l’animateur a donné une définition globale du concept de « social networking », au travers de la présentation d’un certain nombre de plateformes permettant de créer du lien social :

• Les digg-like

• Les blogs

• Le micro-blogging

• Les réseaux sociaux

Après un rapide historique consacré aux réseaux sociaux, de Xanga à Twitter, le dernier en date, l’animateur a insisté sur l’explosion de ces dispositifs orientés web 2.0. Ces réseaux sociaux engendrent de nouveaux usages :

• La promotion d’un produit (exemple de Dell sur Twitter)

• La publicité (exemple des pages Fan sur Facebook)

• La recherche de partenaires, au travers notamment des réseaux professionnels comme LinkedIn

• Le recrutement

• L’expertise, en sollicitant par exemple les conseils d’une personne de notre réseau dans un domaine particulier.

Puis, l’animateur a remis en contexte la dynamique des réseaux sociaux, en avançant un certain nombre de freins :

• La multitude de réseaux sociaux actuels (environ 190)

• La résistance à la diffusion privée

• La méfiance vis-à-vis d’acteurs absolus, etc.

Tom Gauthier a alors pris la parole en présentant des solutions web 3D en temps réel, un marché sur lequel est positionnée sa société V-Culte. Concrètement, il s’agit des mondes virtuels tels que l’incontournable Second Life, dans lesquels les utilisateurs créent leur propre avatar, communiquent et interfèrent avec des contenus virtuels. Par le biais de diverses statistiques, il a mis en exergue la dominance américaine et japonaise sur le secteur, ainsi que la segmentation du marché. Il a également évoqué le « business model » qui se crée autour de ces plateformes virtuelles : suscription, achat d’objets virtuels, publicité, etc. Enfin, il a évoqué les perspectives de marché à moyen terme de ce secteur d’activité, et l’engouement actuel des moins de 15 ans pour ces technologies.

Alain Delcroix est ensuite intervenu, il a insisté sur la transformation du web en un outil social, à l’heure où l’utilisation des réseaux sociaux commence à devancer celle de l’e-mailing. Il a également abordé la thématique du marketing sur les réseaux sociaux. Quelques exemples : la page fan sur Facebook, la recommandation à un ami, etc.

Nicolas Vieuxloup a par la suite présenté la société française Viadeo, un réseau social professionnel permettant d’entrer en relations avec certains membres, de retrouver des anciens collègues, de connaître l’actualité de certains de ses contacts, etc.

Enfin, les intervenants sont revenus sur les retombées économiques du social media. La discussion a alors tourné autour du social shopping (le fait, par exemple, de donner un avis sur un produit) et sur les stratégies à mettre en place pour investir une plateforme de réseau social du côté des entreprises. L’objectif étant d’« entrer dans la conversation », c’est-à-dire de créer une communauté partageant les codes et les valeurs de l’entreprise, et susceptible de les transmettre. Une lourde tâche qui revient au community manager.

Enfin, quelques conseils ont été donnés à qui veut utiliser correctement le social media :

• Socialiser les sites, dans le but de communiquer le plus possible avec le client, de s’adapter à ses préférences
• Intégrer la communauté dans le processus de production
• Jouer la transparence (laisser les clients ajouter des commentaires)
• Identifier les leaders d’opinion qui peuvent nous défendre
• Faire évoluer sa stratégie

Un système de questions-réponse a ensuite suivi, avec notamment des interrogations sur les dangers du social networking chez les plus jeunes, mais également sur le ROI d’une campagne publicitaire sur les réseaux sociaux.

Certaines conférences des Rencontres Net 2009 feront l’objet d’un streaming le 24 novembre 2009. Vous pourrez découvrir en direct l’événement :

Le streaming n’est plus actif.

Une nouvelle enquête menée par le Centre de recherche Pew Internet et des chercheurs de l’Université de Pennsylvanie auprès de 2500 Américains, a montré que l’usage du Web et plus particulièrement des réseaux sociaux ne nuit pas à la socialisation.

Nous entendons très souvent dire le contraire, que ce soit à la télévision ou dans des articles de presse où Internet est diabolisé comme facteur du repli sur soi et de l’isolement des internautes. Or la conclusion de cette étude est étonnante : « l’étendue de l’isolement social n’a guère changé par rapport à 1985. Seulement 6% de la population adulte américaine n’a personne à qui parler et 12% n’a pas de confident ».

Les réseaux d’amitié constitués par les utilisateurs des nouvelles applications Web sont en général plus larges (11% plus vaste pour les personnes utilisatrices de la messagerie instantanée) et plus diversifiés (61% des internautes qui échangent des photos sont susceptibles d’avoir des discussions importantes avec des personnes ayant des sensibilités politiques différentes des leurs). Ainsi, il semblerait qu’avec les réseaux les internautes parlent plus, à plus de monde et sur des sujets importants qu’avant ils n’osaient aborder qu’en famille.

Les auteurs de l’étude ont même créé un mot pour qualifier les nouvelles pratiques sur Internet : la « glocalisation », qui est la contraction de global et de local. Celle-ci désigne le fait que les réseaux sociaux permettent à la fois de maintenir des relations de proximité ou des relations locales  mais à distance (soit des relations globales).

Cependant un dernier point vient entacher l’optimisme de ce rapport, les auteurs ont prouvé que la participation à un site de socialisation diminue de 30% la possibilité de faire connaissance avec ses voisins. Mais entre nous, est-ce un mal ?

Voir les résultats de cette enquête sur Le Monde et le site du Pew Internet

Facebook continue sa progression et gagne toujours plus en influence.

Le réseau social crée en 2004 par Mark Zuckerberg, rassemble depuis septembre 2009, plus de 300 millions d’internautes à travers le monde et ce notamment grâce aux traductions du site en 65 langues.

Un nombre d’utilisateurs si important va de pair avec d’autres chiffres tout aussi impressionnants, ainsi, la plate-forme affiche 1 million de nouveaux messages chaque jour, 2 milliards de photos, 14 milliards de vidéos téléchargées chaque mois et 350 000 applications disponibles gratuitement.

Par ailleurs, une enquête menée par Perry Drake, le vice-président de Drake Direct, une compagnie spécialisée dans le marketing des bases de données, a montré qu’en Angleterre une page sur sept vue par les internautes est une page Facebook. Encore plus saisissant, aux États-Unis Facebook représente 25% des pages visitées.

Les chiffres exceptionnels ne s’arrêtent pas là, bien au contraire, l’entreprise est en pleine progression avec un chiffre d’affaire de 350 millions de dollars en 2008 mais dont la valorisation vaut plutôt 10 milliards de dollars.

Mark Zuckerberg à seulement 24 ans, est désormais qualifié de « héros 2.0 » et a été consacré par le magazine Forbes comme « le plus jeune milliardaire de tous les temps ».

Pour en savoir plus :

• L’article de numerama : Facebook représente 25% des pages vues aux États-Unis
• Le succès de Facebook marginalise ses concurrents, par le journal Le Monde.fr
• Facebook à la recherche d’un second souffle par l’Express

Les étudiants du Master 2 Idemm sont fiers de participer à l’animation du blog des Rencontres Net 2009.
Le master professionnel Idemm (Ingénierie Documentaire Édition et Médiation Multimédia) de l’Université Lille 3 forme les étudiants aux métiers du multimédia et d’Internet.
Les étudiants d’Idemm sont préparés à conduire ou à intégrer des équipes avec une double compétence : celle de spécialiste de la structuration de document et celle relevant de la maîtrise des interfaces multimédia et interculturelles.
Webmaster, référenceur, chef de projet web, concepteur-rédacteur, consultant… La formation polyvalente d’Idemm rend les étudiants aptes à conduire des projets et endosser des responsabilités dans le domaine de la conception, la rédaction et l’optimisation de systèmes multimédia. »

Electronics Arts vient d’annoncer le rachat d’une société de jeux vidéos spécialisée dans le social gaming.

La firme de jeux vidéos Electronics Arts, connue notamment pour la mythique franchise Fifa, a annoncé ce vendredi le rachat de la société Playfish, une start up productrice de jeux vidéos communautaires, présente sur des sites comme Facebook, MySpace, ou encore Bebo, et qui s’est faîte connaître au travers de titres comme Pet Society ou encore Restaurant City. Le montant de l’opération s’élève à 275 millions de dollars.

EA rattrape donc son retard dans le casual gaming, ce nouveau « mode de consommation vidéoludique » qui fait de plus en plus d’adeptes aujourd’hui.

« Les jeux communautaires, avec l’accent qu’ils mettent sur les amis et les communautés, connaissent une croissance extraordinaire. C’est donc le bon moment d’investir afin de renforcer notre participation dans cette arène », a déclaré Barry Cottle, le dirigeant d’EA Interactive.

Une judicieuse intuition, donc, pour EA, qui pourrait avoir la bonne idée de développer ses licences ô combien lucratives sur des plateformes communautaires. Alors, à quand les Sims sur Facebook?

Pour en savoir plus :

• Electronic Arts s’intéresse aux jeux des résaux sociaux
• Electronic Arts rachète Playfish

Dernier arrivé dans Google labs, Google Social Search est un nouveau service de recherche mis en teste par Google.

Le principe ? Google Social Search inclus parmi les résultats de votre recherche, les contenus sur différents réseaux sociaux (Twitter, Delicious, FriendFeed, YouTube, Picasa et Flickr) de vos contacts.

Un exemple simple : lors de la recherche d’un film, dans les résultats de la requête apparaitrons : les réponses de Google et des commentaires de vos contacts sur ce même film qu’ils auront publiés sur les différents réseaux sociaux.

Google est ainsi capable d’indexer et de replacer le contenu des réseaux sociaux de l’utilisateur dans les résultats de recherche.

Si vous disposez d’un compte Google, vous pouvez participer à l’expérimentation de ce nouvel outil à cette adresse : www.google.com/labs

Explication du fonctionnement de Social Search :

Voir aussi : Google social search en images

Source : Blog de Google

Depuis que les moyens techniques le lui permettent, l’internet à visage social semble vouloir se modeler sa propre mythologie.

Un bestiaire constitué de Jedis maladroits, d’évangile selon Chuck Norris, de chats drôles malgré eux et d’expressions aussi obscures que « O RLY? ».

Tout d’abord cantonnés au seul langage écrit, les « mèmes », comme il est de coutume d’appeler ces phénomènes nés sur internet, font à l’heure actuelle partie intégrante de la culture web sous toute ses formes. Il arrive même que ces « éléments de culture » outrepassent le cadre d’internet pour se retrouver distribués sous la forme d’un produit dérivé à but purement commercial.

Images, vidéos, Gifs (images animées), musiques, sites internet; le phénomène ne connaît pas vraiment de limites et brille en particulier par l’hétérogénéité qu’il revêt.

Une constante néanmoins: la récurrence. Par essence, le principe du « mème » est en effet d’être reproduit à l’envie, manipulé, transformé à l’intérieur d’une communauté (celle des internautes en l’occurrence). La seule limite étant l’imagination (souvent débordante) de cette dernière, imagination qui flirte parfois avec les frontières du bon goût (le cas du fameux ourson pedobear fait débat).

Autre caractéristique qui n’aide en rien à la compréhension du phénomène : dans la plupart des cas, l’apparition d’un « mème » est inexplicable car généralement non-motivée (si ce n’est par des objectifs humoristiques). Il naît de lui-même dès lors qu’il commence à être relayé et à prendre de l’ampleur au travers des différents lieux d’échanges du net (forums, mails, chats, réseaux sociaux).

Par ailleurs, sans qu’on en saisisse véritablement la raison, certaines « icônes » survivent mieux que d’autres à l’épreuve du temps et parviennent à se placer au Panthéon des Dieux du web qui compte en son sein une galerie au demeurant particulièrement riche et hétéroclite.

Bien malaisé pourtant de parier sur la prochaine icône à la mode sur la toile. Néanmoins, une chose est sûre : face à des internautes toujours plus interconnectés et à des systèmes de communication toujours plus efficaces, l’apparition imminente de nouveaux mèmes semble plus que jamais assurée.

Pour aller plus loin

• Know Your Meme, la première base de données sur les phénomènes internet
• Une liste de  mots d’argot propre à Internet et au langage SMS
• Société Française de Mémétique

Les réseaux sociaux occupent aujourd’hui une place grandissante dans nos habitudes liées au web. Twitter, Facebook, YouTube… Des noms inconnus il y a quelques années qui sont devenus aujourd’hui incontournables. Pour certains, il est même difficile de s’en passer.

Gary Hayes

Pour avoir un aperçu de la croissance des échanges générés, le travail de Gary Hayes, le directeur de l’Autralian Laboratory  For Advanced Media Production, peut nous éclairer.

Il vient de mettre en ligne un compteur des médias sociaux. Ce gadget permet d’avoir une estimation en temps réel de leur évolution.

Vous pouvez aussi trouver une version française sur ici.

Le web de demain se caractériserait-il par les réseaux sociaux ? C’est en tout cas la question que soulève la dernière étude de Nielsen Compagny, un groupe hollandais spécialisé dans la mesure d’audience en télévision, radio, presse et internet.

Cette étude révèle que les usages des internautes américains  ont triplé vis-à-vis des réseaux sociaux. Les internautes éprouvent de plus en plus le besoin de communiquer et de partager.

Facebook serait l’un des principaux acteurs de ce changement. D’autres sites communautaires tels que Twitter, Viadeo pourraient être cités.

Cependant, ce constat laisse en suspens d’autres questionnements. En effet,  gérer son identité numérique ou son e-réputation devient primordial face à l’usage croissant des internautes pour les réseaux sociaux. La question de l’e-recrutement se pose également puisque les entreprises recrutent de plus en plus via les réseaux sociaux.